致客户函—疫情期间正德人力资源服务工作安排丨众志成城，共抗疫情

尊敬的广大客户、同仁朋友：

您好！首先谨向贵公司再次致以新春祝福，祝大家新春快乐、阖家幸福，平安健康。

当前，为深入贯彻落实党中央、国务院关于防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的指示精神，积极响应安徽省政府加强新冠肺炎防控的号召，众志成城，共抗疫情，我公司启动应急服务方案，同时成立疫情防控工作小组，确保提供的各项服务工作平稳有序开展，有效保障广大客户的利益。现就延迟复工期间各项服务工作做出如下安排：

一、初步计划于2020年2月10日（星期一）8:30正式复工。2020年2月3日至2月9日期间，安徽正德公司总部及各分公司将采取在线办公、网络办公或重点岗位值班等方式对相关工作进行部署与落实，竭力为您服务。

二、正常提供客户服务工作，各客户单位的客户服务专员将保持手机、微信、企业QQ、邮件畅通，对各类需求做好在线支撑，确保服务工作正常开展。

三、为确保本月各地市社保和公积金顺利结算及享受，避免入离职员漏增漏减等现象，总部及各分公司延迟复工期间统一在线服务，按时生成客户单位社保公积金等账单，统一按照各地人社及公积金中心规定的时间节点前统一办理。

四、正常提供基本保障员工服务。如员工工资查询、社保公积金查询、基础档案查询等工作，员工可直接与客服专员联系，电话或在线进行工作响应。如有集中式批量的员工劳动合同签订工作签订将根据当地疫情情况逐一沟通后通过适当方式安排。

五、任何问题或紧急事务，可随时联系您的所属客服，我们将及时跟进并妥善处理。如后续政府相关部门发布关于复工时间的更新通知，我们公司将及时调整并告知。

以上工作安排给您带来的不便，望理解！再次感谢您一直以来的支持与理解，正德人力竭诚为您服务！

集团官方网站：http://www.zhengdehr.com

紧急服务热线：0551-65600299

安徽正德人力资源咨询有限公司

2020年2月2日